お申し込み

お申し込み

パスワードの再設定

サポート・ヘルプ

お客さまから寄せられるよくある質問をご確認いただけます。

サービスを検討中の
お客さま

お申し込みについて
MNPについて
オプションについて
通話について
プランについて
端末について
料金について
通信について
会員登録について

お申し込みをされる
お客さま

契約について
支払いについて
その他について
LPについて
キャンペーンについて

様々な設定を行う
お客さま

初期設定について
データ通信について
通話について
登録情報の変更について
SIMについて

サービスをご利用中の
お客さま

追加申し込みについて
解約について
変更について
Webサイトについて
トラブルについて
制限について
通信について
サービスについて
利用方法について

よく見られている質問トップ5

端末にSIMカード挿入後、「SIMが無効です」と表示されます。

データ使用量が契約容量を超えてしまいました。追加料金は発生しますか？

LinksMateを退会する際に解約金・違約金等は発生しますか？

LinksMateの初期設定方法について教えてください。

退会した場合に精算金は発生しますか？

様々な設定を行うお客さま

初期設定について

ICCIDはどこに記載されていますか？

LinksMateの初期設定方法について教えてください。

「カウントフリーオプションに関する注意事項・利用条件」の同意確認手続きについて教えてください。

SIMカードを交換する場合、インターネット接続設定(APN設定)の変更は必要ですか？

自分の手持ち端末のインターネット接続設定(APN設定)方法を教えてください。

LinksMateのSIMカードを端末にセットしても認識されません。

アンテナは立っているが実際にインターネットに接続できません。

データ通信について

データ容量の追加の方法を教えてください。

節約モードの切り替え方法を教えてください。

通信の一時停止をしたいので方法を教えてください。

プランの変更方法を教えてください。

「MCC」と「MNC」の値はなんですか？

通話について

長期間利用予定がありません。契約の一時中断・再開はできますか？

通話の一時停止をしたいので教えてください。

登録情報の変更について

グループ情報を変更したいので教えてください。

「グループ」とはなんですか？

契約者情報を変更したいので教えてください。

登録住所の変更はどこからできますか？

利用者情報を変更したいので教えてください。

SIMカードの利用者には誰でも登録できますか？

端末利用者の変更はどうやりますか？

支払い方法の変更はできますか？

SIMについて

変更したPINコードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

SIMカードを利用するために、スマートフォンのSIMロック解除を行う必要はありますか？

自分で設定したネットワーク暗証番号を忘れてしまったのですがどうすればよいですか？

端末ロックを解除できなくなりました。

PINコードは自分で設定できますか？

PINロックが掛かってしまいました。 PINロック解除コード（PUKコード）を教えてください。

ネットワーク暗証番号を教えてください。

PINコードの初期値を教えてください。

LinksMateに関するお問い合わせはこちら