通信制限について

他のお客さまのご迷惑となるような大容量のデータ通信を長時間行った場合に、一時的にカウントフリーオプション利用を停止、または通信を制限する場合があります。

カウントフリーオプション利用の停止について

カウントフリーオプション対象のゲームやコンテンツ、SNSの通信について大容量のデータ通信を長時間行った場合や、テザリングを利用し複数台からのデータ通信を長時間行った場合などにカウントフリーオプションの利用を一時停止とさせていただく場合がございます。
カウントフリーオプションの利用が一時停止となりますと、すべてのデータ通信がカウント対象となりデータ通信容量を使用します。
データ通信容量が無くなると、20GBプラン未満の場合低速データ通信時:上り下りともに最大200kbps、20GBプラン以上の場合低速データ通信時:上り下りともに最大1Mbpsになりますのでご注意ください。
なお、一時停止となったカウントフリーオプションは一時停止月の翌月に自動的に利用再開となります。
  • カウントフリーオプションの利用再開については停止を受けたグループのご利用状況に応じて手動で対応させていただく場合がございます。
  • オプションの停止制限を受けた場合は、お手数をおかけいたしますがサポートページよりお問い合わせください。

データ通信規制について

低速時に3日間でデータ通信量が300MBに達した場合データ通信規制状態になる場合があります。

データ通信規制状態はデータ通信容量を追加購入するか、4日目以降に過去3日間のデータ通信量が300MB相当未満になると自動的に解除となります。
 ⇒データ通信容量を追加購入した場合は、高速データ通信状態に移行します。
 ⇒4日目以降に過去3日間のデータ通信量が300MB相当未満の場合は、低速データ通信状態に移行します。
なお、データ通信規制状態の場合はカウントフリーオプションは有効にはなりません。
カウントフリーオプションについてはこちら
  • 通信制限はグループに対して適用されます。そのため、グループ内すべてのSIMカードで通信制限が行われます。