障害情報 | 【復旧】ドコモ顧客システムの障害によるeSIMのお申し込みが正常に完了しない現象について

【2025年9月20日（土） 12:30追記】

2025年9月19日（金）16:30頃より発生しておりました、ドコモ顧客システムの障害によるeSIM関連のお申し込みが正常に完了しない状況につきまして、2025年9月20日（土）09:36頃に復旧しました。

なお、お申し込みの集中により一部処理の制限や遅延が発生する場合がございます。

お客さまにご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
LinksMateサービス事務局です。

現在、ドコモ顧客システムの障害により、eSIMにおいて一部のお申し込みが正常に完了しない現象が発生しております。

＜ドコモ顧客システムの障害の詳細は、こちらをご確認ください。

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障害状況について

■発生日時：
2025年9月19日 16:30頃から継続中

■影響範囲：
・eSIMの新規申し込み
・eSIMの再発行・機種変更
・物理SIMからeSIMへの変更
・eSIMの削除
・eSIMのMNP予約番号発行
・eSIMのMNP転入
・eSIMのMNP転出

障害が復旧次第、本お知らせにて情報をお伝えいたします。
ご利用中のお客さまにご迷惑おかけしておりますことをお詫び申し上げます。

LinksMateサービス事務局