いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
LinksMateサービス事務局です。
LinksMateは、2021年7月1日（木）から公共インフラとしての電話リレーサービスが開始されることに伴い、以下のとおり、お知らせをいたします。
電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難がある方とそれ以外の方（個人だけでなく企業や自治体、医療機関、緊急通報受理機関等を含みます）を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。法令※1により、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが、電話リレーサービス提供機関として指定され、サービス提供を開始する予定です。
電話リレーサービスにおいては、法令※1に基づき、電話リレーサービスの提供を確保するために必要な費用について、固定電話・携帯電話・IP電話等のサービスを提供している電話提供事業者が電話番号数（020からはじまる番号は除く）に応じて負担することが義務付けられており、電話リレーサービス支援機関を通じて電話リレーサービス提供機関に交付金として交付する仕組みとなっています。
当社では、電話リレーサービスの目的や趣旨に鑑み、電話をご利用いただいているお客さまに対して、ご利用の電話番号数（020からはじまる番号は除く）に応じ公平なご負担をお願いすることとし、2021年7月ご利用分から「ユニバーサルサービス料等」として、従来のユニバーサルサービス料に合わせて電話リレーサービス料を請求させていただきます。
お客さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
請求方法 ※2
「ユニバーサルサービス料等」：
従来のユニバーサルサービス料に合わせて、電話リレーサービス料：1番号あたり1.1円／月（税込）を2021年7月ご利用分から2022年1月ご利用分まで請求いたします。
※1：「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）
<法律の概要>
①公共インフラとしての電話リレーサービスを適正かつ確実に提供することができる者を、総務大臣が「電話リレーサービス提供機関」として指定。
②「電話リレーサービス提供機関」に対し、業務に要する費用に充てるための交付金を交付することとし、その原資となる負担金を、電話サービスを提供する電話提供事業者に納付するよう義務付け。
③交付金の交付や負担金の徴収業務を行う者を、総務大臣が「電話リレーサービス支援機関」として指定。
※2：記載の内容は、2021年度の請求金額および対象月です。
次年度以降は、年度毎の番号単価（1番号当たりの負担額）の変更に伴い、「電話リレーサービス料」も改定される予定です。
番号単価は、「電話リレーサービス支援機関」として指定されている一般社団法人電気通信事業者協会のホームページ（
https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/qa/
）およびLinksMateのお知らせをご確認下さい。
（参考）
電話リレーサービスの利用登録、利用方法、サービス内容に関するお問い合わせ先
電話リレーサービス提供機関：一般財団法人日本財団電話リレーサービス
電話番号：03-6275-0910 受付時間：9:00～18:00（年末年始を除く）
FAX：03-6275-0913
メールアドレス：info@nftrs.or.jp
URL：
https://nftrs.or.jp/
番号単価、交付金、負担金制度に関するお問い合わせ先
電話リレーサービス支援機関：一般社団法人電気通信事業者協会
電話番号：03-6302-8391 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝休日・年末年始を除く）
URL：
https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/
電話リレーサービス制度に関するお問い合わせ先
総務省 電気通信消費者相談センター
電話番号：03-5253-5900 受付時間：平日9:30～12:00／13:00～17:00
今後ともLinksMateをよろしくお願いいたします。
LinksMateサービス事務局
